Apa yang Harus Dikatakan kepada Orang yang Marah Daripada 'Tenang'

Kemarahan adalah kondisi yang ironis, dan dalam keadaan frustrasi atau marah, hal terakhir yang ingin diberitahukan kepada siapa pun adalah 'tenang'. Saat seseorang mendidih, itu adalah nasihat terburuk, meskipun itu satu-satunya hal yang perlu mereka lakukan untuk memproses sesuatu dengan lebih jelas.

Sniping 'tenang' sering membuat orang yang frustrasi merasa seperti sedang histeris atau perasaan mereka berlebihan. Dan meskipun semua pihak biasanya Mengerjakan perlu tenang untuk mencapai resolusi, ada cara yang jauh lebih produktif untuk memberitahu seseorang bahwa kemarahan mereka tidak membantu.

Sulit bagi seseorang untuk tenang ketika mereka diberitahu

Kemarahan menutupi kemampuan Anda untuk berpikir dan menilai secara rasional. Itu adalah fakta psikologi yang tidak menguntungkan, karena rasa kejengkelan pribadi cenderung membanjiri otak Anda saat otak melepaskan banyak hormon. seperti adrenalin, kortisol, dan noradrenalin. Ungkapan 'tenang' lebih merupakan pemicu emosional daripada sarana resolusi konflik yang penuh kasih. Di sebuah blog di situsnya , psikolog Susan Bernstein menceritakan bagaimana 'tenang' bisa terasa seperti menyalakan api emosional bagi seseorang yang memiliki api di dadanya:

Ketika seseorang mengalami banyak emosi, mereka tidak bisa tetap rasional murni. Selama peristiwa yang memicu emosi, pusat emosi di otak mendominasi. Jadi sampai emosi mereda, hampir tidak mungkin mengakses pusat penalaran di otak untuk melakukan percakapan yang logis.

Mengatakan kepada karyawan, rekan kerja, atau klien yang putus asa secara emosional, tampak kesal, 'Tenang', hanya menambah lebih banyak bahan bakar - dalam bentuk rasa malu - pada keadaan emosi orang tersebut.

Ini tidak hanya kasar, tapi juga bentuk gaslighting yang halus. Rasanya seolah-olah Anda menyindir orang yang dirugikan dapat membalik tombol dan menjadi lembut jika mereka mau, padahal Anda tahu betul bukan itu masalahnya.

Cobalah memvalidasi perasaan tanpa menghakimi

Ungkapan 'tenang', 'santai', atau 'santai' mengakui perasaan seseorang sekaligus membatalkannya. Bagian dari mencapai resolusi melibatkan beberapa pengelompokan yang sulit: Di satu sisi, seseorang harus menyaring kejengkelan mereka sendiri untuk berkomunikasi dengan jelas, sambil tetap menjelaskan mengapa mereka kesal.

Karena 'tenang' sering kali dapat membuat orang lain merasa seperti sedang dihasut, lebih baik mencoba mengartikulasikan bahwa Anda mengerti. Mengapa orang itu mungkin marah. Banyak pakar hubungan setuju bahwa memvalidasi pasangan Anda—entah itu dalam percakapan biasa tentang hari mereka atau lebih besar, dilema eksistensial yang mungkin mereka hadapi—dapat penting untuk umur panjang dan kebahagiaan.

Hal ini juga berlaku dalam resolusi konflik. Hal baiknya adalah, Anda dapat mengakui bahwa seseorang kesal sekaligus memvalidasinya. Alih-alih menggunakan kata-kata agresif seperti 'tenang' atau 'santai', pilihlah pendekatan yang lebih pengertian dengan mengatakan: 'Saya bisa melihat Anda kesal. Saya minta maaf Anda merasa seperti itu. Bisakah kita menarik napas dalam-dalam dan mencoba menyelesaikannya bersama-sama?” Atau, 'Anda berhak untuk marah, tetapi mari kita coba membicarakannya setelah kita berdua berada di ruang kepala yang lebih jelas.'

Pada dasarnya, Anda dapat mengatakan apa yang Anda suka, selama Anda mengakui dua hal: perasaan orang lain, dan fakta bahwa Anda ingin menyelesaikan konflik secara damai.

Ini sangat mengganggu wanita

Wanita telah lama mengalami sikap merendahkan dari pria yang suka jatuh cinta pada kastanye tua dan seksis bahwa wanita mana pun di tengah-tengah jeda emosional pasti gila. Itu adalah stereotip lama dan malas yang menolak emosi wanita dan menggambarkan pria sebagai rasional secara inheren. Bahkan, sangat konsep 'histeria' berasal dari budaya praktik medis abad ke-18 yang sangat seksis, dan merupakan fakta yang menyedihkan bahwa hal itu bertahan, setidaknya dalam beberapa bentuk, hingga saat ini.

Ada banyak cara untuk membuat seseorang tenang yang sebenarnya tidak melibatkan mengucapkan kata-kata 'tenang'. Jadi meskipun agak ironis, ada banyak alasan mengapa Anda harus menghapus frasa itu dari kosakata argumentatif Anda.